網易家居在活動現場采訪到欣旺壁紙總經理康家祥，他表示，在迪士尼系列產品中，無論是產品的性能還是環保性，都進行了升級，在滿足消費者需求的同時創造需求。為推廣新品、備戰雙十一，這次欣旺的迪士尼新品在天貓平臺的銷售采用的是按平米計價的銷售方式，預算即決算，在產品升級的同時也讓消費體驗同步升級，促進銷量的同時也為新品積累口碑。
網易家居：今天我們推出了由迪士尼官方授權的迪士尼壁紙新品，請介紹一下該系列產品。
康家祥：我們新推出的迪士尼新品，除了豐富的動漫IP，也著力在功能研發和環保性能上。從迪士尼產品未來的發展方向來看，我們并不完全著重于兒童市場，會隨著消費者的成長，逐漸改變適合他們的產品。我們推出的迪士尼系列產品，包括后續產品的更新換代，兒童產品的市場占比大約為60%，其余40%的產品，更著重于12-18歲的青少年。
另外，迪士尼帶給欣旺的不單是產品上的IP使用，還有大數據。迪士尼建立在大數據之上，同時也是大數據的引領者，對欣旺的設計和銷售方式，以及企業文化都有積極的影響。
網易家居：您如何看待當下壁紙市場？欣旺做出哪些相應的對策？
康家祥：在中國市場，不缺產品、不缺設計，而是缺乏對基本需求的認知，比如，現在一二線城市有越來越多的小戶型，我們就推出專門針對小戶型的設計和產品；現在購房的客群，以8090后為主，他們喜歡的風格、色調和功能，就是我們需要調整的部分。另外，欣旺開始創造消費者沒有想到的一些需求，比如，家中聚會，有些人不小心將紅酒的污漬打翻撒到墻紙上，客人必須整面更換墻紙，產生新的費用，欣旺就會針對這方面，做一些功能性的處理。同時，我們也注意到，在夏季的隔熱、發霉等基本功能性的需求越來越多，我們更想要解決消費者功能上、本質上的需求，而不僅僅是視覺上的。
康家祥：現在消費者的視野比較寬闊，裝修講究統一性，但是，每個商家、品牌和消費者對裝修風格的理解都不一樣，比如，消費者裝了美式壁紙，想找一個與之統一的美式窗簾或者地板，可能不容易找到。現在，欣旺推出壁紙之后，還將推出相應搭配的軟裝產品，以及相應的施工，消費者可以打包帶走。每一年，我們都會針對這一方面推出一系列產品，可以打包銷售，也可以作為一種套餐來銷售，這算是市場空缺的地方。
備戰雙十一 線上線下融合新推省心銷售模式
康家祥：我們將進行一次全新的嘗試，除了迪士尼的授權，我們把壁紙的線上和線下銷售方式都做了一個調整。傳統的壁紙，消費者買了壁紙之后，還要去買輔料，挑選基膜，還要找專業的施工工人去測量面積，整個流程比較繁瑣。欣旺的新嘗試是“一鍵解決所有問題”，根據消費者提供的使用面積，推出包括壁紙、輔料、施工和損耗等在內的明確報價和相應服務，消費者很容易計算出鋪一個兒童房究竟要多少錢，也很省心。我們也想通過雙十一檢驗一下，這種方式能否得到消費者的認可。
網易家居：線上線下融合統一是020發展的未來趨勢，欣旺目前的020發展狀況如何？
康家祥：目前，欣旺幾大線上平臺的客流量都比較穩定，但是，消費者已產生促銷疲勞；線下也面臨商場過剩、客流量減少的局面。現在為了整體解決這兩個問題，我們引入了新020戰略——制定完善的迪士尼服務標準、施工標準、價格標準，以及產品展示標準，逐漸實現線上線下融合統一。目前，欣旺線下擁有500家門店，今天發布的迪士尼新品，將在其中的200家020體驗店同步上市；今年12月，將實現新品的全覆蓋；明年1月，欣旺將開發更多迪士尼產品，同時實現迪士尼所有產品的定制，不斷提高產品的附加值。
